«Ростелеком» обеспечил цифровыми сервисами региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Чувашской Республике. Специалисты компании модернизировали локальную сеть, установили современное коммутационное оборудование и подключили виртуальную АТС. Многоканальная телефония на базе скоростного интернета объединила 60 городских номеров учреждения. Теперь звонки на единый номер в коде 8 800 с помощью голосового меню распределяются между сотрудниками.

Ростислав Сироткин, и. о. директора ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Чувашской Республике»:

«Ежедневно мы принимаем от 300 до 500 вызовов. Жители республики обращаются, чтобы оставить заявку на поверку индивидуальных приборов учета, проведение сертификации продукции и услуг, на разработку стандартов, метрологическую экспертизу и многое другое. Раньше люди попадали не в те отделы, им приходилось перезванивать. Теперь соединение с нужной службой происходит автоматически и заказчики наших услуг быстрее дозваниваются до специалистов».

Настройка переадресации осуществляется в личном кабинете сервиса. Чтобы поменять какие-либо параметры, не нужно обращаться за помощью к специалисту. Добавление и удаление пользователей, создание голосового меню — всё делается самостоятельно. К тому же в сервисе есть много полезных функций: записи разговоров, короткая нумерация, полная аналитика входящих и исходящих звонков в виде понятных графических дашбордов. Вся информация находится в защищенном облаке провайдера.

Убедиться в простоте и удобстве сервиса можно в течение 14 дней тестового периода.

Олег Жандаров, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Чувашской Республике:

«Удобство и функциональность виртуальной АТС уже оценили около 600 организаций республики. Только с начала года услугу впервые подключили более 80 предприятий, в основном малого и среднего бизнеса. Сервис прост в использовании и легко настраивается под конкретные задачи. К примеру, руководство регионального центра стандартизации, метрологии и испытаний активно пользуется статистикой поступающих звонков, чтобы не пропустить ни одного обращения. Если у клиента возникают вопросы, мы тут же подключаемся».

Получить полную информацию об услуге можно в офисах продаж и обслуживания «Ростелекома», по единому бесплатному номеру 8 800 200 30 00 или на сайте компании.