Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.
В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).
Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.
Какой тарифный план самый быстрый? «Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.
4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:
Услуги связи в поездках по России — это возможность пользоваться услугами связи за пределами домашнего региона, на территории действия мобильной сети Ростелеком.
Международный роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, регистрируясь в сетях операторов, с которыми у Ростелекомом заключены роуминговые соглашения.
Баланс в роуминге вы можете проверить с помощью команд так же, как и в домашней сети:
Если сеть роуминг-партнера не поддерживает команды данного формата, то проверить баланс можно через интернет на нашем сайте в Личном кабинете.
В путешествии вы сможете пополнить баланс:
По прибытии просто включите телефон — он автоматически зарегистрируется в одной из сетей, предоставляющих роуминг-услуги абонентам Ростелекома. На экране телефона появится название сети местного оператора. Если этого не произошло, выберите сеть вручную в меню телефона.
Где бы вы ни были, вы всегда можете управлять своими услугами на нашем сайте в Личном кабинете или используя мобильное приложение Ростелекома.
В международном роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + код страны • код города • номер телефона. Например: +442071234567
Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите: + 7 • код сети • номер телефона. Например: +74959748888
Вы всегда сможете позвонить в Центр поддержки клиентов по следующим номерам:
Настроить переадресацию вы можете по команде: **62*+7 (код доступа к сети) (номер телефона)#.
Номер, на который необходимо переадресовать входящие вызовы, требуется указывать через «+7».
Оплата переадресованного вызова составит стоимость по тарифу на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.
В путешествии по России, если вы выбрали сеть Ростелеком (название сети высвечивается на экране телефона), будут доступны все подключенные услуги. При выборе других сетей (как в России, так и в зарубежной поездке) перечень доступных услуг определяется возможностями роуминг-партнера.
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных». Когда данная функция включена, ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение оff.
Для работы услуг передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru
Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных», «APN». При необходимости внести изменения вручную.
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных» в настройках телефона (Настройки — Мобильные сети — Интернет-роуминг). Когда данная функция включена, ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных в роуминге, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать функцию «Интернет-роуминг» сразу после окончания каждой интернет-сессии.
Для работы услуг передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru. Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Имя точки доступа (APN)». При необходимости внести изменения вручную.
Необходимо обратить внимание на функцию «Служба данных». Если данная функция включена, то ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать в телефоне функцию «Службы данных» сразу после окончания каждой интернет-сессии вручную. Для этого в разделе «Службы данных» выберите «выключить в роуминге».
При использовании услуг связи на борту самолета или морского судна их тарификация ведется как в экзотических странах, где выгодные цены на роуминг не действуют.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.
Выберите ваш город