обслуживание клиентов
Как перенести услуги на другой адрес при переезде
В случае переезда на новую квартиру Ростелеком предлагает организовать переподключение на новом адресе и перенести весь объем предоставляемых услуг с сохранением условий их оказания.
Для оформления услуги Переезд заполните простую форму заявки на переезд, оператор проверит техническую возможность подключения по вашему новому адресу проживания и согласует с вами дату и время визита монтажника, который произведет все необходимые настройки интернета.
Сколько стоит услуга «Переезд»?
Это бесплатно.
Сколько времени займет переезд?
От 1 до 3 дней — в зависимости от мероприятий, необходимых для определения технической возможности переезда по новому адресу.
Какие есть ограничения по переезду?
Перенести услуги можно в пределах края или области. Если вы переезжаете дальше, заполните форму на новое подключение.
Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?
При наличии технической возможности все услуги будут перенесены.
Будет ли перерыв в предоставлении услуг?
Перерыв будет длиться только в течение периода, необходимого для подключения услуг по новому адресу.
Сохранятся ли бонусы в Личном кабинете при переезде?
Да, бонусы останутся у вас.
Почему выгодно оформить «Переезд»?
Вы будете получать скидку 50%* на абонентскую плату в течение первых двух месяцев пользования услугами.
* Скидка 50% временно не предоставляется при переносе услуг, входящих в состав конвергентного пакетного предложения Комбо